Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda

Di asia818, kami menyusun terma perkhidmatan dan dasar privasi kami dengan jelas supaya anda tahu hak anda sepenuhnya sebelum membuka akaun.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TelusHak Akaun DilindungiBidang Kuasa Tempatan DipatuhiMaklumat Selamat
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
asia818 Rangka Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN LEGAL

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau permintaan penghapusan data ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami untuk mendapat respons bertulis yang boleh disimpan sebagai rekod.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan awal tentang terma akaun dan dasar privasi. Agen kami akan mengalihkan isu yang lebih kompleks kepada pasukan undang-undang dalam masa 24 jam bekerja.
Borang Aduan Rasmi Untuk pertikaian formal, isi borang aduan dalam portal akaun anda. Kami akan mengakui penerimaan dalam masa dua hari bekerja dan memberikan nombor rujukan untuk memudahkan tindak lanjut anda.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara asia818 Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Kami menggunakan piawaian industri untuk memastikan maklumat peribadi dan rekod transaksi anda disimpan dengan selamat. Setiap lapisan sistem kami direka untuk menjaga kerahsiaan data anda di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan selamat yang hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Kami akan menghantar amaran segera jika dikesan sebarang percubaan akses yang mencurigakan ke akaun anda.

Tempoh Simpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan bidang kuasa yang berkenaan. Selepas tempoh ini, data akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang dalam portal akaun dan kami akan menyediakannya dalam tempoh 14 hari bekerja.

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta penghapusan data, hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi. Permintaan akan diproses setelah semua baki wang diselesaikan sepenuhnya.

Soalan Lazim Mengenai Hak dan Dasar Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma, privasi dan hak akaun di asia818. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami terus.

asia818 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mematuhi keperluan bidang kuasa yang berkenaan dan terma kami disusun mengikut peraturan yang berkuat kuasa di rantau ini.

Log masuk ke portal akaun anda dan navigasi ke bahagian Privasi untuk mengisi borang permintaan data. Kami akan menyediakan salinan lengkap data peribadi yang kami simpan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran berkenaan untuk memproses urus niaga. Kami tidak menjual atau mendedahkan data ini kepada pihak lain tanpa kebenaran anda.

Ya, anda boleh menarik balik kebenaran pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda di bawah bahagian Pilihan Komunikasi. Pembatalan ini tidak akan menjejaskan perkhidmatan teras akaun anda.

Semua baki wang dalam akaun anda akan dipindahkan ke kaedah pembayaran asal anda sebelum penutupan diproses. Proses penyelesaian ini memerlukan pengesahan identiti mengikut prosedur keselamatan kami.

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan bidang kuasa yang berkenaan, biasanya antara tiga hingga lima tahun. Selepas itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur penghapusan kami.

Isi borang aduan rasmi dalam portal akaun anda atau e-mel pasukan undang-undang kami terus. Anda akan menerima nombor rujukan dalam masa dua hari bekerja dan kami akan menyiasat serta menjawab dalam tempoh yang munasabah.

Halaman Berkaitan

Chakra Alam Teratai Suci Pusaran Besar